Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ci88

ci88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ci88 Chính sách bảo mật thông tin tại ci88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ci88 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân sự được cấp phép mới có thể xem dữ liệu liên quan đến giao dịch và hồ sơ. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý; sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại hoặc qua mạng di động.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng.
Liên hệ xử lý khiếu nại Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư được gửi qua email hoặc live chat; chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền riêng tư tài khoản tại ci88. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên nào khác vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt những gì đang lưu theo quy trình nội bộ và điều kiện pháp lý áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, đề nghị đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat để khóa tạm thời và rà soát lịch sử đăng nhập. Chúng tôi xem xét và phản hồi các trường hợp bảo mật trong thời gian sớm nhất.